创新物流 智领未来
案例简介
该客户是北美最大的家居电商平台之一,平台汇集全球超过200万件家居产品,在北美和欧洲拥有超过3300万活跃用户。该平台提供完备的售后服务,承担用户退货的物流需求及费用,退货订单随着平台爆火开始迅速增长,给原有退货服务体系带来挑战。
本项目位于客户美国佛罗伦萨的退货仓库,仓库占地36万平方英尺,主要用于存储和流转平台退货的家居产品。退货仓储作业是平台退货服务体系的关键环节。
国自提供的智能仓储物流解决方案,从退货入库拣选环节入手,使用多台潜伏顶升机器人ANTS进行拣货和缓存,退货流程效率显著提升。退货产品由输送线流转至拣货台后,拣货员对退货产品进行评估分类,随后由ANTS将退货产品搬运至指定分类区,大幅减少人工无效走动时长,有效保障仓库人员作业安全,退货仓拣货效率提升80%,拣选准确率提高至98%,有效缓解平台退货业务峰值时期压力。
业务挑战
方案优势
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